İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi, İade Gelmedi

3 Temmuz saat 10.20 civarında, hastaneye gideceğimiz ve acelemiz olduğu için Burger King Gaziantep Yeditepe şubesinden Burger King uygulaması üzerinden “gel al” şeklinde 195 TL tutarında bir sipariş verdim. Amacımız, şubeye gidip hızlıca siparişi alarak hastaneye yetişmekti.

Şubeye siparişi almaya gittiğimizde, çalışanlar siparişin geç hazırlanacağını söyleyerek iptal etmemizi istedi. Bunun üzerine defalarca iptal işlemi gerçekleştirmemize rağmen, restoran bu siparişi sistemde “teslim edildi” olarak göstermiş. Uygulama üzerinden hem Tıkla Gelsin tarafına hem de Burger King Gaziantep Yeditepe şubesine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye derdimizi anlatamadık ve kredi kartıyla ödediğimiz bu siparişin para iadesi de yapılmadı.

Fiilen hiç teslim almadığımız ve iptal ettiğimiz bu siparişe ait 195 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.