to read complaints and reviews, or file yours.Hamburgerde Kıl Ve Çocuk Hastalandı; Hijyen Sorunu Ve Burger King Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Hatay Dörtyol Burger King şubesinden pazar günü online paket olarak verdiğim hamburger siparişimde, hamburger köftesinin içinde kıl çıktı. Oğlum bu üründen yedikten sonra durumu fark edip rahatsızlandı ve kustu. Gıdayla ilgili bu hijyen sorunu hem sağlığımızı riske atıyor hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşadığım bu durum sonrasında restoranla veya Burger King müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Böyle ciddi bir hijyen probleminin bu kadar kolay görmezden gelinmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Burger King’ten, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, hijyen kontrollerinin artırılmasını ve özellikle çocuğumun yaşadığı bu mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol aracılığıyla Burger King’den Hatay Dörtyol şubesinden pazar günü hamburger siparişi verdik. Hamburger köftesinin içinde kıl çıktı. Bunu gören oğlum ciddi şekilde tiksinip kustu ve ürün çöpe gitmek zorunda kaldı, hiçbirimiz yiyemedik. Hepimiz bu olaydan sonra yemekten de soğuduk ve gerçekten tiksindik. Bu hijyen sorunu üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebimi reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem yaşadığımız sağlık riski hem de psikolojik olarak etkilenmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Yaşadığımız bu hijyen problemi nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Burger King yetkilisi tarafından arandım ilgilendiler çok teşekkür ederim
