Ekstra Peynir Ücretine Ürün Gelmiyor Ve Sipariş Durumu Güncellenmiyor

Yemeksepeti üzerinden Burger King egoyu -e-134 Sancaktepe şubesinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve her seferinde ekstra peynir için ücret ödememe rağmen siparişim eksik gönderiliyor. Ekstra peynir ücreti alınıyor ama ürünlere eklenmiyor. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen düzeltilmedi.

Bugün de yaklaşık bir saat önce verdiğim siparişte aynı durum tekrarlandı. Ücretini ödediğim halde siparişim eksik geldi. Ayrıca Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “yolda” görünüyor, oysa siparişi teslim aldım. Uygulamada “Burger King mağaza kuryesi gelmektedir” yazmasına rağmen teslimat sistemde bilinçli olarak “teslim edildi” şeklinde işaretlenmiyor gibi görünüyor. Bu nedenle şikayet oluşturmam, iade talebi açmam ve süreci sağlıklı takip etmem engelleniyor ve bu durum her defasında tekrarlandığı için artık kendimi resmen dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Burger King egeboyu siparişleri eksik ve hatalı şekilde göndermesi ve Yemeksepeti’nin de yaşadığım bu tekrar eden problemleri çözümsüz bırakması nedeniyle hem Burger King’i hem de Yemeksepeti’ni şikayet ediyorum. Ödediğim ekstra peynir ücretlerinin iadesini istiyorum ve sipariş durumlarının teslimata göre doğru şekilde güncellenmesini, ayrıca bu sürekli yaşanan eksik ürün ve teslimat durumu probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.