Burger King’de Görülen Fiyat İle Kasada Alınan Ücret Arasındaki Fark

Bugün akşam saat 20:00 civarında Ege Perla AVM’deki Burger King şubesinden üzerinde 580 TL yazan bir menü siparişi verdim. Herhangi bir şekilde büyük boy, ekstra ürün vb. Bir değişiklik talep etmediğim halde kasada aynı menü 600 TL olarak geçirildi. Ödemeyi kartla 600 TL olarak yaptım.

Menünün üzerinde ve ekranda görünen fiyat 580 TL olmasına rağmen kasada 600 TL alınması konusunda hiçbir çalışan beni bilgilendirmedi. Zam geldi denilmesine rağmen etiket ve menü panolarında hâlâ 580 TL yazıyordu. Üstelik durumu fark ettiğimde çalışanlar konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapma gereği bile duymadan sessiz kaldılar; bu durumun artık alışkanlık haline geldiğini düşündürecek bir tavır vardı. Menüde yazan fiyat ile kasadan geçen fiyat arasındaki bu farkı çektiğim fotoğraflarla belgeleyebiliyorum.

Ege Perla AVM Burger King şubesinde menü ve kasa fiyatlarının derhal uyumlu hale getirilmesini, güncel fiyat ne ise etiket ve menülerde de bunun açıkça belirtilmesini, müşterinin bu tür artışlar konusunda önceden bilgilendirilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.