Burger King Şubesinde Ürün Eksikliği Ve Kampanyasız Fazla Ücret Şikayeti

24.08.2026 tarihinde saat 18.54 civarında Kadıköy Rıhtım’da, Ziraat Bankası yanındaki Burger King şubesine çocuklarımla birlikte gittim. Aldığımız menüde ürün eksikliği yaşadım. Kasada bekleyen görevliye ürünlerin eksik olduğunu söyledim, fiş de zaten kendilerindeydi ve hangi ürünlerin olması gerektiği açıktı. Buna rağmen “AA unutmuşuz” şeklinde çok basit bir açıklama yapıldı ve eksik ürünler ancak o şekilde verildi.

Ayrıca internetten baktığımda kova patates menü alanlara 40 TL kampanya olduğunu gördüm, ancak bu şubede aynı ürün için 50 TL alındı ve hiçbir indirimli menüden ya da kampanyadan bahsedilmedi. Verilen patatesler de buz gibiydi; defalarca üst kata inip çıkmaktan yorulduğum için tekrar aşağı inip bu durumu söyleyecek halim kalmadı.

Hem ürünlerin eksik verilmesi hem de kampanyalı fiyat yerine daha yüksek ücret alınması nedeniyle kendimi tüketici olarak aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Talebim, dün satın aldığım menülerin çocuklarımla birlikte aynı şekilde ücretsiz olarak tekrar ikram edilmesi ve bu şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasıdır.