Burger King Şubesinde İlgisiz Ve Agresif Personel Deneyimi

31 Mayıs Cumartesi günü Diyarbakır Winstown AVM Burger King şubesinden oğlum ve kendim için yemek siparişi vermek üzere girdim. Restoran kalabalık, havasızdı ve klimalar çalışmıyordu. Çalışan personel ilgisiz, sinirli ve gergindi; soru sorduğumda kaba cevaplar aldığım için hiç uğraşmadan Tıkla Gelsin gel-al seçeneği ile sipariş oluşturdum. Oğlum için Big King menü siparişi verdim ve aldım. Kendim için ise daha sonra trüf mayonezli King Beef Burger siparişi verdim. Siparişi sabırla bekledim, aldım ve açtığımda içinde sadece et ve mayonez vardı, ek malzemeler yoktu. Görevli bayana kibar bir üslupla ek malzemelerin koyulmadığını söyledim. Hamburgeri hazırlama bölümündeki B*diye isimli sarı saçlı bayana seslendi. Bayan, gergin ve agresif bir şekilde, bağıra çağıra ve ne söylediği anlaşılmayan hızlı cümlelerle, adeta hamburgerleri başımıza çalar gibi bir üslupla hazırlanan hamburgerlerin olduğu standa fırlattı. Burger King markasının kurumsal ve güvenilir bir marka olması, hijyen ve tat gibi kriterleri nedeniyle 15 yılı aşkın süredir farklı şehirlerde tercih sebebim olmuştur. Ancak hayatımda ilk defa bir Burger King şubesinde bir çalışanı bu üslupla gördüm. Karşılamada ve kasada bulunan iki bayanın, hazırlamada bulunan Bed*iye isimli bayanın ivedilikle uyarılmasını talep ediyorum. Ben oraya hizmet almaya geliyorum ve kendisinin insanları azarlar bir üslupla hamburgerleri eksik ya da hatalı hazırladığını söylediğimizde 'Yanlışlık olmuş, düzeltelim' gibi bir yaklaşımı asla olmadı. Ayrıca fırlatılan hamburgeri de kendisinin ayıbı olarak görüyorum. İçine ek malzemeleri de haddinden fazla marul koyarak uyumsuz hale getirdiği için, ne ek malzemesiz ne de malzemeli olarak yiyebildik; direkt çöp oldu. Çok ayıp! Bildiğim kadarıyla ekmeğin, köftenin içine koyulan malzemenin, hatta sosların bile belli bir kural dahilinde hazırlanması gerekir. Doğaçlama bir hamburger deneyimi bile olmadı çünkü beğenmedik!