Burger King Siparişinde Saç Ve Eksik Ürün Şikayeti

26.08.2026 tarihinde saat 13:12’de Aydın ili Söke ilçesindeki Burger King şubesinden verilen ve 7069 kodlu siparişimizde ciddi bir hijyen problemi ve eksik ürün sorunu yaşadık. Eşim ve kızım balkonda siparişi yerken hamburgerin içinden yaklaşık 30 cm uzunluğunda iki adet Siyah Kadın saçı çıkmış. Kızım ısırdıktan sonra saçları ağzından çıkarmak zorunda kalmış, bu sırada balkonda oldukları için saçlar uçup gitmiş ve fotoğrafını çekme imkânları olmamış.

Ayrıca siparişte bir menünün patatesi eksik gönderilmiş, soslar da eksik gelmiş. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de siparişin eksik gelmesi nedeniyle hizmetin kalitesini ciddi anlamda düşürücü niteliktedir.

Burger King’i Yemeksepeti üzerinden şikayet ettiğimizde, saçların fotoğrafını istediler; ancak yukarıda belirttiğim gibi saçlar elde olmadığı için fotoğraf gönderemedik ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hijyen gibi bu kadar ciddi bir konuda sadece fotoğraf olmadığı gerekçesiyle müşterinin mağduriyetinin görmezden gelinmesini kabul edemiyorum.

Bu yaşanan hijyen problemine ve eksik ürünlere ilişkin olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.