Burger King Şanlıurfa Viranşehir Çocuk Oyun Alanı Kapalı Tutulması Ve Yanıltıcı Açıklamaları

Burger King’in Şanlıurfa Viranşehir şubesinde bulunan çocuk oyun alanı yaklaşık 4 aydır “tadilat nedeniyle kapalı” denilerek müşterilere kullandırılmamaktadır. Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta öncesinden bu yana şubeye her gittiğimizde aynı cevabı alıyoruz. Ancak bu süre boyunca herhangi bir tadilat çalışması yapılmadığını, sadece giriş kapısının önünün masa ile kapatılarak “arızalıdır” yazısı asıldığını görüyorum.

Bu süre içinde üç farklı zamanlarda personellere oyun alanını sorduğumda, her seferinde tadilat olduğunu ve bir hafta sonra açılacağını söylediler. Fakat 4 aydır her sorana aynı cevabın verildiğini, konunun müşterileri geçiştirmek için kullanıldığını düşünüyorum. En son durumu açıkça dile getirdiğimde, personellerden biri de sessizce, aslında alanın bozuk olmadığını, özellikle çocuklular uzun oturmasın diye açılmadığını söyledi. Bu durumda müşterilere verilen bilginin yanıltıcı olduğu ve çocuklu ailelerin mağdur edildiği izlenimi oluşmaktadır.

Bizler çocuklu aileler olarak özellikle oyun alanı bulunan bir şubeyi bu hizmetten yararlanmak için tercih ediyoruz. Buna rağmen oyun alanının bu şekilde bilinçli olarak kapalı tutulması ve gerçeği yansıtmayan gerekçeler sunulması kabul edilebilir değildir. Konunun acilen incelenmesini, oyun alanının neden bu kadar uzun süredir kapalı tutulduğuna dair açık ve doğru bir açıklama yapılmasını ve oyun alanının bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.