Burger King Gölcük Şubesinde Eksik, Soğuk Ve Hijyenik Olmayan Ürünler Telafi Edilsin

Kocaeli Gölcük Çarşı’da bulunan Burger King şubesinden çoğunlukla paket servis üzerinden sipariş veriyorum. Ayda ortalama üç kez sipariş vermeme rağmen bugüne kadar yaklaşık on defa siparişlerim eksik, soğuk ve hijyen açısından son derece rahatsız edici şekilde elime ulaştı. Ücretini tam olarak ödediğim ürünlerin içindeki malzemeler konmuyor, ürünler soğuk geliyor ve zaman zaman yiyeceklerin içinden kıl ve tüy gibi hijyen açısından kabul edilemez şeyler çıkıyor.

Şubeyi telefonla aradığımda ise ya telefon açılmıyor ya da herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişlerim telafi ediliyor ne de ücret iadesi yapılıyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor. Sürekli tekrar eden bu durum hem sağlığımı riske atıyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Yaşadığım bu hijyen, eksik ürün ve soğuk ürün problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödenen ücretlerin iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.