Burger King Göktürk Şubesinde Online Siparişlerde Sürekli Eksik Ürün Sorunu

Burger King Göktürk şubesinden Yemeksepeti, Getir ve Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Özellikle Big King, tavuk burger ve milkshake gibi ürünler sık sık siparişimde olmasına rağmen teslimatta gelmiyor.

Son olarak Tıkla Gelsin uygulamasında biriken tıkla puanlarımı kullanarak yaklaşık 3.400 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte de yine tavuk burger ve milkshake teslim edilmedi. Elimde Göktürk şubesine ait sipariş fişi ve ödeme kanıtları mevcut.

Bu durum haftalardır defalarca kez tekrarlandığı için artık markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Tek seferlik bir hata değil, özellikle Göktürk şubesinde sistematik bir sorunla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

Burger King’den, özellikle Göktürk şubesinde online siparişlerde ürün hazırlama ve kontrol süreçlerini gözden geçirip düzeltmesini, müşterilere eksiksiz ve dikkatli hizmet verilmesini talep ediyorum. Sürekli eksik ürün gelmesi sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.