Alerji Uyarısına Dikkat Edilmeyen Burger King Şubesinde Mayonez Hatası

10 Temmuz 2026 akşamı saat 20.20 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Isparta Centrum Garden şubesinden kızım için hamburger siparişi verdim. Kızımın süt alerjisi hayati risk taşıdığı için siparişi oluştururken özellikle peynir ve mayonez olmaması gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen siparişimiz mayonezli olarak gönderildi ve bu durum telafisi olmayacak kadar ciddi bir hatadır.

Sipariş fişinde de ürün ve notlar açık şekilde yer almasına rağmen mutfak tarafından bu uyarıya dikkat edilmemesi, çocuğumun sağlığını riske atan çok büyük bir sorumsuzluktur. Bu süreçte kızımın sağlığıyla ilgili çok büyük endişe yaşadım ve böyle bir zincir markadan temel alerji uyarılarına dahi dikkat edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu durum sonrasında Burger King çağrı merkezini arayarak bir muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Böyle ciddi bir konuda yetkili birine ulaşamamak mağduriyetimi ve güvensizliğimi daha da artırdı.

Burger King ve ilgili şubeden, bu siparişin hatasız bir şekilde değiştirilmesini ve özellikle alerji gibi hayati konularda mutfak ve personelin çok daha dikkatli olması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.