Adana Galeria Burger King Şubesinde Solucanlı Marul Ve Sürekli Sipariş İptalleri

Adana Galeria Burger King şubesinde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve artık bu durumu Şikayetvar üzerinden belirtme ihtiyacı hissettim. Yaklaşık bir yıldır bu şubeden verdiğim siparişlerde hamburgerde marulun üzerinde solucan çıkması, gönderilen ekmeklerin sürekli bayat olması gibi kabul edilemez problemlerle karşılaştım.

Son iki gündür ise Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişler restoran tarafından sürekli iptal ediliyor. Özellikle bugün havada yağmur yokken yine siparişim iptal edildi. Dün için yağmur bahanesini anlayabilirim ama madem bu şube sipariş alamıyor ya da almak istemiyor, o zaman online sitelerde neden sipariş verilebilir durumda görünüyor, bu durumu anlamıyorum.

Bu süreçte Burger King hattını aradım ve özellikle restoranın neden iptal edildiğinin sorulmasını istedim. M***** Bey ile görüştüm, kendisi bana sadece “Buradan sadece sipariş alıyoruz, yardımcı olamayacağız” şeklinde bir cevap verdi. Müşteri hizmetlerinden böyle ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım görmek, yaşadığım sorunları daha da büyüttü.

Ben bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım hijyen sorunları ve bayat ürünler nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini, bu şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için denetim ve yaptırım uygulanmasını, ayrıca iptal edilen siparişler ve yaşadığım tüm olumsuzluklar için mağduriyetimi giderecek şekilde telafi, hediye veya iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.