Burcu Fırın Şubesinde Bayat Ürün Ve İade Reddi

3 Ocak 2026 sabahı saat 08.30 civarında Aydın Efeler Girne Mahallesi’indeki Burcu Fırın şubesinden su böreği ve simit aldım. Hem su böreği hem de simit bayat ve taze olmayan bir şekildeydi.

Ürünleri hemen geri götürdüğümde bayat olduğunu açıkça belirtmeme rağmen iade kesinlikle kabul edilmedi. Çalışanlar ürünlerin taze olduğunu iddia edince, madem tazeyse “o zaman buyurun siz yiyin” diyerek ürünleri orada bıraktım ancak buna rağmen iade yapılmadı. Hem ürün kalitesinden hem de çalışanların müşteriyle iletişim şeklinden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım ve bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ürün bedelinin iadesini ve tarafıma yaşanan durumla ilgili samimi bir özür talep ediyorum.