Ankara Vadi Bungalov Şikayeti

11.10.2026 tarihinde Ankara Vadi Bungalov isimli işletmeden WhatsApp üzerinden bir gecelik bungalov kiralamak için iletişime geçtim. Benden önce 7.500 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi EFT ile ilettim. Ardından kendilerini sigorta şirketi gibi tanıtan kişiler tarafından tekrar arandım ve işlemin tamamlanması için 12.800 TL yatırmam gerektiği söylendi. 12.800 TL’lik EFT’yi, bu işlemlerin sigorta kapsamında olduğu söylenerek gönderdim. Devamında bu kez yine kasko ücreti adı altında 16.750 TL daha istediler ve tüm bu ücretlerin sigorta girdi-çıktısı gösterildikten sonra toplu olarak tarafıma iade edileceğini belirttiler.

16.750 TL’lik EFT’yi gönderirken açıklama kısmına “kasko ücreti” yazdım. Daha sonra bu açıklamanın yanlış olduğunu, açıklama kısmında “kasko sigorta ücreti” yazması gerektiğini, bu nedenle bu gönderime ait geri ödemeyi yapamayacaklarını söylediler. Doğru açıklamayla aynı tutarı yeniden göndermem gerektiğini, ancak bu şekilde tüm ödemeleri toplu olarak iade edebileceklerini ifade ettiler. Bu noktada durumun tutarsızlığını fark ederek yeniden ödeme yapmayı reddettim, ücret iadesi talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını söyleyip oyalanmaya devam ettiler. Tüm bu süreç sonunda hiçbir rezervasyon oluşturulmadı, konaklama hizmeti verilmedi ve toplamda yaklaşık 37.050 TL ödememe rağmen param tarafıma iade edilmedi.

WhatsApp yazışmalarında ve gönderilen dekontlarda isim ve IBAN bilgileri açıkça yer almakta, ancak yaşadığım mağduriyetin ardından işletmeye ulaştığımda sorumluluk kabul edilmedi ve sorun çözülmedi. Bu durum üzerine hem bankama hem de emniyete resmi olarak başvuruda bulundum, gerekli şikayetlerimi ilettim ve belgeleri sundum. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir geri ödeme ya da telafi yapılmadı. Ankara Vadi Bungalov adı kullanılarak yapılan bu haksızlık nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam 37.050 TL’nin eksiksiz iadesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.