Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Bulem Butik’in internet sitesinden 2-3 gün önce biri bordo diğeri lacivert olmak üzere iki adet basic bluz siparişi verdim. Sitedeki ürün sayfalarında bluzların renkleri açıkça belli olmasına rağmen, bugün kargodan çıkan ürünler internet sayfasındaki görsellerdeki tonlarla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Firmaya ulaşıp renklerin görselle alakasız olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttiğimde iade hakkımın olmadığı, yalnızca değişim yapabilecekleri söylendi. Ayrıca değişimi de sadece aynı ürünün başka bir rengiyle yapabileceklerini, farklı bir ürünle değişim kabul etmediklerini ifade ettiler. Ürün, internet sayfasındaki renkten bariz şekilde farklı olduğu için bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Kapıda nakit ödeme ile toplam 670 TL ödedim ve elime ulaşan ürünler, sitede vaat edilen görsel ve renkle örtüşmediğinden mağduriyet yaşıyorum. Yanlış renk gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 670 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.