to read complaints and reviews, or file yours.İlan Rengiyle Uyuşmayan Elbise İçin İade Reddi Ve Yüksek Kargo Ücreti
Bulem Butik’in Instagram sayfası üzerinden 22.06.2026 tarihinde 1670 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. İlanda paylaşılan görsellerdeki elbisenin rengiyle gelen ürünün rengi birbirinden tamamen farklıydı. Renk, fotoğraflarda gördüğümle örtüşmediği için elbiseyi kullanmak istemiyor, iade etmek istiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, sadece renk ve beden değişimi yaptıklarını, standart beden ve indirimli ürünlerde değişim olmadığını, iade almadıklarını belirttiler. Ayrıca değişim yapılması halinde de geliş gidiş kargo ücretinin 250 TL olarak tamamen müşteriye ait olduğunu, değişimin de ürünü teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde ve verilen kodla yapılabildiğini ifade ettiler. Ürünün rengi ilanla uyuşmadığı ve beklentimi karşılamadığı halde hiçbir şekilde iade seçeneği sunmuyor olmaları beni mağdur etmektedir.
Ürünün renk olarak ilandaki görselden farklı gelmesi nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve bu süreçte benden ek kargo ücreti talep edilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
