to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen 2000 TL’lik Deri Ceket İçin Hızlı İade Talebi
Bt Luxury isimli butik üzerinden siyah deri ceket siparişi verdim. 21 Aralık tarihinde B**** T**** adına, Ziraat Bankası hesabımdan IBAN yoluyla 2000 TL ödeme gönderdim. Ödeme aşamasına kadar herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ödemeden sonra ürünümün durumunu sorduğumda, bana PTT ile kargo vereceğini ve PTT’den SMS geleceğini söyledi. Ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunu kendisine ilettiğimde, PTT’yi aramamı, isim soy isim ile takip numarası alabileceğimi söyledi. PTT’yi defalarca aradım, adım üzerinden tüm ay ve tarih aralıklarını kontrol ettirdim fakat adıma kayıtlı hiçbir kargo olmadığını söylediler.
Hem WhatsApp hem Instagram üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden en son “PTT’ye verdim” şeklinde dönüş yaptı, ondan sonra yaklaşık 1–2 haftadır hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Ödediğim 2000 TL’ye rağmen ne ürün bana ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle, gönderilmeyen siyah deri ceket siparişim için ödediğim 2000 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
