to read complaints and reviews, or file yours.Brita Sürahi Garantisi İçin Türkiye Web Sitesinde Kayıt Yapılamıyor
Konya A101 mağazasından bugün bir adet Brita Aluna sürahi satın aldım. Ürün ambalajında ürünü kaydettirerek 12 ay garanti kazanılacağı açıkça yazıyor. Ancak Türkiye sayfası üzerinden kayıt yapmak mümkün olmuyor.
Brita’nın internet sitesinde diğer ülkelerin sayfalarında kayıt sayfaları sorunsuz açılırken, Türkiye sayfasında kayıt bölümü açılmıyor ve bu nedenle ürünü kaydedemiyorum. Ayrıca Brita sürahilerin Türkiye’de bir distribütörü de sitede görünmüyor.
Ambalajda belirtilen 12 ay garanti hakkımı kullanmak ve ürünümü resmi olarak kaydettirebilmek istiyorum. Türkiye için kayıt sayfasının aktif hale getirilmesini veya bu ürün için garanti kaydımın başka bir yoldan yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Söz konusu kodlar şu an için Türkiye’de aktif değildir. Ürün kutusunda ürün kaydı ile ilgili alanda da belirtildiği gibi, bu kayıt işlemi sadece seçili ülkelerde geçerlidir. Bununla birlikte Türkiye’deki tüketicilerimizin de bu sistemden faydalanabilmesi adına çalışmalarımız sürmektedir, şu an için KVKK sebebiyle kullanamıyoruz. Sistem Türkiye’de aktifleştiğinde kodunuzu kullanabilirsiniz. Ürün faturasını/fişini ve çıkan kodu saklamanız yeterlidir. – ne zaman aktifleşeceğine dair kesin bir tarih paylaşamıyoruz. Bu süreç içerisinde ürünle ilgili bir sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
