Blak Coffee Co. Müşteri Olmadan Tuvalet Kullanımı Reddedildi Ve Saygısız Yaklaşım

21 Ocak günü saat 20:30 civarında Maltepe sahil tünel çıkışındaki Blak Cafe şubenize girdim ve yalnızca tuvaleti kullanmak istediğimi belirttim. Görevli kişiden “müşteri olmayan giremez” şeklinde, oldukça rahatsız edici bir cevap aldım. 52 yaşında biriyim, ne tehditkar ne de sorun çıkaracak bir durumdaydım, buna rağmen kullanılan üslubu ve yaklaşımı işletmenize hiç yakıştıramadım.

Genelde Cevizli şubenizi tercih eden bir müşterinizdim ve bugüne kadar böyle bir tutumla karşılaşmamıştım. Ancak bu olaydan sonra bugün ve sonrasında işletmenizi tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Çalışanlarınıza özellikle hoşgörü, iletişim dili ve hitap tarzı konusunda eğitim verilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı bir tutum sergilenmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.