Personelin İlgisiz Ve Umursamaz Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

İş yerime yakın olduğu için sık sık gittiğim Blak Coffee Co Sultanbeyli şubesinde, 16.11.2025 tarihinde saat 22.15 civarında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Normalde üst katta çalışan, hafif kalıplı, esmer ve kısa saçlı bir personelinizin ilgisiyle memnuniyet sağlıyordum. Ancak bu kez üst katta esmer, zayıf bir erkek çalışan vardı. Arkadaşımla birlikte oturduk ve kendisini çağırmamıza rağmen, bizi görmesine rağmen kafasını çevirip başka masadaki kızlara baktı. Ardından eline malzemeleri alıp alt kata indi, bize hiç uğramadı. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavırdan dolayı sinirlenip kalktık. Çıkarken de dalga geçer gibi 'Afiyet olsun.' dedi.

Bu olay ilk defa başıma geliyor ve daha önce herhangi bir şikayette bulunmadım. Personellerinizin kız-erkek ayrımı yapmadan, tüm müşterilere eşit ve ilgili davranmasını bekliyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.