to read complaints and reviews, or file yours.Black Cafe Sultanbeyli'de Çay Ücretinde Aşırı Çekim Ve Haksız Kazanç
25 Ocak tarihinde arkadaşım ile birlikte Black Cafe Sultanbeyli şubesine gittik ve sadece iki çay içtik. Hesabı ödemek için kalktığımızda acelemiz olduğu için kredi kartını okutup hiçbir detaya bakmadan çıktık. Daha sonra kart ekstresine baktığımızda sadece iki çay için 140 TL çekim yapıldığını gördük.
Bir bardak çayın 70 TL olduğuna dair ne bir bilgilendirme yapıldı ne de menüde böyle bir fiyatla karşılaştık. İki çay için bu tutarın çekilmesi, açıkça fazla çekimdir ve biz bunun üç beş kuruş hesabı değil, hak yenmesi ve resmen haksız kazanç olduğunu düşünüyoruz. Fiş veya slip almamış olmamızdan da faydalanılmış olabileceğini düşünüyorum.
Bu yaşanan olay nedeniyle Black Cafe’ye bir daha gitmeme kararı aldık. Yapılan bu uygulamanın incelenmesini, gerekirse kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve hakkımızın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz fazla çekimlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Kasada 1.75 - 1.80 boylarında bir beyefendi olduğunu hatırlıyorum
Merhaba Fatma Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sultanbeyli şubemizde çayın birim satış fiyatı 70 TL’dir. İki çay için alınan 140 TL tutar, kasa sistemimizde tanımlı fiyatlar doğrultusunda doğru şekilde yansıtılmış olup herhangi bir fazla ya da hatalı çekim söz konusu değildir. Bununla birlikte, sipariş sırasında fiyat bilgilendirmesinin daha açık yapılması gerektiğine dair görüşünüz şubemizle paylaşılmıştır. Misafir memnuniyetini öncelik olarak görüyor, hizmet kalitemizi bu geri bildirimler doğrultusunda geliştirmeye devam ediyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, blak Coffee Co.
