Kontrol Dışı Uçak Drone Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden, Türkiye’nin tek resmi satış sitesi olarak tanıtılan www.birtikla.shop.comtr adresinden uçak şeklinde oyuncak drone siparişi verdim. Ürün 04 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi, ödemeyi kapıda kartla, yaklaşık 1400 TL olarak yaptım. Kutu üzerindeki bilgilere göre ürünün ithalatçısı/satıcısı Bağcılar/İstanbul adresli, vergi dairesi Esenler olan Önder Sport Ayakkabı San. Dış. Tic. Ltd. Şti. şeklinde görünmektedir.

Ürün tüm uyarı ve kullanım talimatlarına uygun şekilde açılıp kullanıldığı halde, 05 Ağustos tarihinde kontrol dışı hareket etmeye başladı. Kendi kendine ani ve hızlı manevralar yaparak emniyetsiz bir şekilde çalıştı, kumanda ile kontrol altına alınamadı. Kısa süre sonra kütüphaneye çarptı, oraya yapıştı ve oradan alınmaya çalışılırken pervanesi çocuğun parmağını hafifçe kesti. Yara derin değildi, bu nedenle sağlık kuruluşuna gitmedik; ancak bu durum, ürünün çocuk ve yetişkin sağlığı için ne kadar riskli olabileceğini net biçimde gösterdi. Aynı kontrol dışı, tehlikeli çalışma davranışı devam ettiği için ürünü tekrar denemedik, aldığımız gibi sağlam şekilde kutusuna geri koyduk.

Reklamda gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün kalitesinin ve güvenliğinin aynı olmadığını, vitrinde gösterilen ürün yerine çok daha basit ve kalitesiz bir oyuncak gönderildiğini düşünüyorum. Bu haliyle ürün, çocukların gözüne veya vücudunun herhangi bir yerine çarparak ciddi yaralanmalara yol açabilecek nitelikte ve kesinlikle güvenli değil.

Tüm bu nedenlerle, satın aldığım ürün için tarafıma derhal bir iade kodu ve hangi kargo firmasıyla geri gönderebileceğime dair net bilgi verilmesini, ürünü iade etmek istediğim için kargo dahil ödediğim toplam ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, benzer mağduriyetlerin ve olası ciddi yaralanmaların önüne geçilmesini istiyorum.