İzinsiz Yüklenen Bitdefender Programı Bilgisayarımın Kullanımını Engelliyor

Windows 11 yüklü kişisel laptopuma bilgim ve onayım olmadan Bitdefender programı yüklenmiş durumda. Yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve o zamandan beri bilgisayarım neredeyse kullanılamaz halde. Şahsi bilgisayarımda hiçbir programı açamıyorum, her işlemde yönetici yetkisi istiyor ve benden yönetici şifresi talep ediliyor, sanki bilgisayarım ele geçirilmiş gibi davranıyor.

Bitdefender’i kendi isteğimle kurmadım, nasıl ve ne şekilde yüklendiğini bilmiyorum. Programı normal yollardan kaldırmayı denedim ancak güvenli modda dahi kaldıramıyorum. Yönetici şifresi engeli nedeniyle hiçbir ayarı değiştiremiyor, sistem üzerinde kontrol sağlayamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Bitdefender destek hattına ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Ücret ödemesi ya da çekim yapılmamış olsa bile, iznim olmadan şahsi bilgisayarıma böyle bir programın yüklenmesi ve sonrasında silinememesi kabul edilemez. Bu uygulamayı yasal bulmuyorum ve gerekli olması halinde yasal haklarıma başvurup dava açmayı düşünüyorum.

İznim dışında yüklenen ve sistem yönetimini ele geçirmiş gibi görünen bu programın acilen tamamen kaldırılmasını, bilgisayarımın önceki normal haline getirilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve bu durumun nasıl meydana geldiği konusunda bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.