Birelin Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Çalışan Tutumu

23 Temmuz günü saat 20.25 civarında Kayseri Forum AVM’deki Birélin mağazasında, orta yaşlı bir kadın çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazadaki bir elbiseyi sorduk, kendisi hiçbir şekilde bizimle doğru düzgün ilgilenmeden doğrudan kasa arkasına geçti ve “onun bedeni yok” diyerek geçiştirdi.

Biz ne olduğunu anlamaya çalışırken, arkamızdan “Gülmenize gerek yok, ben size cevap veriyorum, kısa kolluyu sormayacağınıza göre uzun kolluyu soruyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu cümleyi de kapalı olmamıza gönderme yaparak söyledi ve bu yaklaşımı bizi son derece incitti. Üstelik o sırada farklı bir elbise soruyorduk, ne istediğimizi dinlemedi, beden sormadı, başka model veya çeşit de göstermedi.

Hem ilgisiz hem de ön yargılı ve saygısız bir tavırla karşılaştık. O sırada mağazada başka yetkili kimse olmadığı için durumu kimseye iletemedik. Müşteriye karşı bu şekilde yargılayıcı konuşan, ne istediğini dinlemeyen ve yardımcı olmayan bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağazalarınızda bu tarz bir üsluba kesinlikle izin verilmemesini bekliyorum.