to read complaints and reviews, or file yours.Binance Yanlış Adrese Gönderilen Para Transferi Sorunu
Bugün Binance Global'den para çekimi yapacağım adresi tarattım ama gönderim yapacağım yer TRC20 tarama sonucu para trx ağı üzerinden gitmiş. Sonuç olarak hesabıma bu para geçmedi. Saatlerdir bu parayı geri almak için uğraşıyorum ama sonuç yok. QR kodunu tarayıp da nasıl para farklı bir adrese gider, anlamış değilim. Bu konuda ne yapabiliriz, yardımcı olun.
Merhaba Hüseyin Y. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. İşlemi incelediğimizde başarılı bir şekilde alıcı adresine gönderilmiş olduğunu görüyoruz. Blockchain doğası gereği işlem tamamlandıktan sonra bizim müdahale şansımız yoktur. Eğer adres ile ilgili beklenmedik bir durumdan şüpheleniyorsanız güvenlik birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Güvenlik birimimiz ile iletişime geçmek için: 1. uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Binance Ekibi
