to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Eski Sim Kartım Nedeniyle Erişemiyorum – Alternatif Doğrulama Yöntemi Talebi
Binance hesabımda sim kart ile doğrulama yöntemi açık olduğu için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. 2023 yılından bu yana eski hattımı kapattığım ve bu hatta artık erişimim olmadığı için giriş aşamasında zorunlu tutulan SMS doğrulamasını tamamlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresine erişimim var ancak sistem sadece telefon hattıma SMS göndererek doğrulama istiyor.
Binance’te kayıtlı adım Fatma Dilara T*********’dir. Bu süreçte defalarca e-posta, canlı destek ve uygulama içi destek kanallarından yardım talebinde bulundum; ancak hiçbirinde somut bir dönüş alamadım ve hesabıma erişim sorunum çözülmedi.
Sim kart doğrulamasının kaldırılarak, e-posta veya kimlik doğrulama gibi alternatif bir yöntemle hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir hesabıma ulaşamadığım için bir an önce gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Bu söylediğiniz adımları tam 3 kez yaptım ama kesinlikle bir geri dönüş olmadı,
Selam Fatma T. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için paylaştığımız ekran görüntüsünü takip ediniz. Binance R Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Google Authenticator Sıfırlama Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Binance TR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
Buradan dediğiniz adımlarla da olmuyor, gerçekten sinir krizi bir sisteminiz var böyle bir şey görmedim ben hayatımda çok pişmanım param orada çöp oldu
Çok teşekkür ederim size ve temsilcilerinizden eylem hanıma sabırlı sorunumu çözdü
Merhaba Fatma Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Teşekkürler Binance TR ekibi
