Devecioğlu Harbinger Askılık Kısa Sürede Kırıldı, Hepsiburada Çözüm Vermiyor

Billhom üzerinden aldığım Devecioğlu Harbinger mm016 Alenda kalın borulu metal çamaşır kurutma askılığını henüz 1 ay bile olmadan kullanılamaz hale geldiği için şikayet etmek istiyorum. Ürün elime ulaştıktan sonraki ilk hafta orta rafın plastik kısmı kırıldı, bugün de kanat açma aparatı kırıldı. Özellikle sağlam olsun diye 16 mm olan modeli tercih etmeme rağmen iki farklı yerinden kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Sipariş numaram 472 896 635 7’dir. Ürünün kutusu şu an elimde değil ancak üründeki kırık parçalar net şekilde görülebilmektedir. Ürünümün bedelsiz olarak onarılmasını ya da sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arızayı Hepsiburada üzerinden firmaya defalarca bildirmeme rağmen sürekli aynı hazır mesajlarla dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuya artık gerçekten çözüm odaklı yaklaşılmasını rica ediyorum.