Betwinner'de Yanlış Kapalı Hesaba Çekim Sonucu 5.000 TL İade Talebi!

Betwinner üzerinden 1 Mart tarihinde kendi banka hesabıma 5.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Ancak yanlışlıkla kapanmış olan bir hesaba çekim vermişim. Normalde bu tür işlemlerde para iade olurken, Betwinner bu işlem için “işlem başarılı / işlem tamamlanmış” diyerek ne parayı kapalı hesaba yansıttı ne de bakiyeme geri yükledi.

Canlı destekle görüştüğümde, işlemin başarılı göründüğünü, bu nedenle iade yapmalarının mümkün olmadığını söylediler. Ayrıca bu işlemin iki sonucu olabileceğini, ya paramın ilgili hesaba geçmesi ya da site bakiye hesabıma yansıması gerektiğini, fakat buna rağmen herhangi bir hareket görülmediğini ifade ettiler. Ekran görüntülerini de aldım; buna rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ 5.000 TL tarafıma ulaşmadı.

Betwinner’in bu hatalı işlemden doğan 5.000 TL’mi derhal site hesabıma geri yatırmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Gerekli tüm şikayet kanallarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.