Betwinner’dan 50.000 TL Çekim Talebimin Ödenmemesi

Ben Soner b., lisanslı bahis sitesi Betwinner hesabımda 15.06.2026 tarihinde yaklaşık 200.000 TL bakiyem bulunmaktaydı. Aynı gün sabah saatlerinde 50.000 TL olmak üzere iki adet para çekme talebi verdim. Bu çekim taleplerinden ilki yaklaşık 1 saat içinde sorunsuz şekilde Enpara bankasındaki kendi adıma kayıtlı hesabıma geçti. İkinci 50.000 TL’lik çekim ise üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiç yatmadı. Bunun üzerine hesabımda kalan 100.000 TL için de çekim talebi verdim ve bu 100.000 TL de sorunsuz olarak hesabıma geçti. Sadece bir tane 50.000 TL’lik çekim talebim ortada kaldı.

15.06.2026 tarihinden bu yana eksik olan 50.000 TL için defalarca kez canlı destek hattına yazdım. Benden her seferinde güncel hesap hareketlerimi istediler, ben de toplamda 4 kez hesap hareketlerimi gönderdim. Daha sonra hesap hareketlerini video olarak çekmem istendi, onu da hazırlayıp gönderdim. Aynı zamanda mail yoluyla da hem hesap hareketlerini hem de videoyu ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece “İşleminizin kontrol süreci, beklenen süreyi aşmış bulunmaktadır. Yaşanan bu gecikmeden dolayı özür dileriz. Güvenliğinizi en üst düzeyde tutmak amacıyla gerçekleştirilen bu inceleme, ilgili birimimizin önceliğinde olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.” şeklinde, hiçbir somut adım içermeyen aynı cevabı almaya devam ediyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, doğrulama talebi veya “hesabınız inceleniyor” benzeri bir uyarı da yapılmadı.

Günlerdir tüm istenen belgeleri eksiksiz sunmama rağmen 50.000 TL’lik çekim talebimin ne oyun hesabıma iade edildiğini ne de banka hesabıma yatırıldığını görebiliyorum. Bu aşamada artık oyalandığımı düşünmeye başladım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Betwinner’dan net ve somut bir şekilde, 15.06.2026 sabahı verdiğim ve hâlâ sonuçlanmayan 50.000 TL’lik çekim talebimin derhal incelenerek ya Enpara’daki kendi adıma kayıtlı banka hesabıma ödenmesini ya da aynı tutarın oyun hesabıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.