Betturkey adlı siteye üyeyim. 16 Aralık tarihinde banka havalesi ile kendi IBAN numarama 6.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak bu işlemden sonra hem siteden engellendiğim için hesabıma giriş yapamıyorum hem de para çekme işlemini tamamlayamıyorum. Para çekme işlemi için gerekli olan onay kodları telefonuma gelmiyor ve bu nedenle işlem sonuçlanmıyor.
Sorunu çözmek için sitenin kendi müşteri hizmetleri kanalı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumsuz şekilde yönlendirildim. Şu anda hem siteye girişim engellenmiş durumda hem de 6.000 TL tutarındaki param tarafıma ödenmeden bekletiliyor.
Hesabımın yeniden erişime açılmasını, para çekme engelimin kaldırılmasını ve 6.000 TL’lik tutarımın herhangi bir ek gecikmeye uğramadan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.