15 Haziran 2025 tarihinde Betturka hesabıma 25.000 TL yatırım yaptım ve oyunlar sonucunda 70.000 TL kazandım. Ancak kazancımı çekmek istediğimde hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Sadece “bir sebepten dolayı hesabınız donduruldu, e-mail atın” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine yaklaşık 30 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcileri de mesajlarıma cevap vermedi ve engellendim. Hesap kullanıcı adım: hu***63.
Daha önce bu platformda herhangi bir sorun yaşamamıştım; ilk kez yüksek miktarda kazanç elde ettiğimde böyle bir durumla karşılaştım. Hiçbir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. 2 aydır paramı alamıyorum ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Kazancımın ve yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.