Casibom Yanlış IBAN'a Yatırılan Paramı Geri Alamıyorum


Bir hafta önce para çekme talebinde bulundum. Ancak çekimim iptal edilip tanımadığım birinin IBAN'ına para gönderilmiş. Üstelik bu durumu kendilerine haklı çıkarıyorlar. Benim sürekli kullandığım ve adıma kayıtlı olan IBAN belli. Bana ait olmayan birine neden para gönderiliyor, anlam veremiyorum. Bu işte bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum.


Parayı çekmek için talep oluşturdum, benden kimlik ve hesap bilgileri istediler. Para yatırırken böyle bir bilgi istenmiyor ve benim bildiğim kadarıyla IBAN numarası verilince para hesaba geçer. Paramı vermediler.

24.08.2025'te sahabet hesabım "o** " üzerinden banka havalesi yöntemiyle 21.900 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak para, bana ait olmayan ve hiçbir zaman kullanmadığım başka bir banka IBAN’ına gönderilmiş. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, işlemin sizin talep ettiğiniz bankaya ak...
Para çekim talebi yaptım. İşleme alındı diyor ama henüz hesabıma geçen bir para olmadı. Bütün bilgilerimi doğru girdiğim halde bana IBAN yanlış diyor....