105.000 TL Çekim İşlemi Uzun Süre Gecikti

Sayın Timur Bey, 14.05.2026 tarihinde saat 23.42’de hesabınızdan 105.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekim talebi oluşturduğunuzu ve bu işlemin hâlen hesabınıza yansımadığını üzülerek okuduk. Canlı destek ekibimizle yaptığınız görüşmede işlemin kontrol altında olduğu ve beklemeniz gerektiği belirtilmiş, ancak bu kadar uzun bir sürenin ardından hâlâ bir sonuç alınamaması ve net bir açıklama sunulamaması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu gecikmenin sizde yarattığı endişeyi anlıyor ve bu durumdan dolayı özür diliyoruz. Sorununuzu acilen çözmek adına şu adımları atıyoruz: 1. **Acil Para Çekim İşlemi**: Finans ekibimiz, talebinizi öncelikli olarak işleme alacak ve en kısa sürede, mümkün olan en hızlı şekilde hesabınıza aktarımını sağlayacaktır. 2. **Ücret İadesi ve Telafi**: Gecikmeden dolayı doğan tüm işlem ücretleri tarafınıza iade edilecek ve bu yaşanan aksaklık için telafi niteliğinde bir destek sunulacaktır. İşleminizin güncel durumu ve tahmini tamamlanma süresi hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirecek, ayrıca herhangi bir ek sorunuz olursa Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi