Maç Sonlarına Yakın Bahis Kapatma Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği

Yaklaşık üç aydır Betsalvador sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Son iki gündür ise sitede ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Özellikle maçlarda, karşılaşmanın bitimine yaklaşık 10 dakika kala bahisler kapatılıyor ve kupon yapmaya veya mevcut kuponlarıma müdahale etmeye imkan kalmıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve normal bir uygulama gibi yansıtılmaya çalışılıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Çoğu zaman canlı desteğe bağlanamıyor, bağlantı kurulduğunda ise görüşme devam ederken bir anda konuşmayı sonlandırıyorlar. Bir seferinde bağlandığımda “teknik arıza” şeklinde genel bir cevap verip hiçbir açıklama yapmadan geçiştirdiler. Sitede bir sorun olduğunda hem maçlar erken kapatılıyor hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada kimlik veya hesap bilgilerimi belirtmiyorum. Ancak sitedeki bu uygulamanın açıklanmasını, maçların bitimine çok kısa süre kala bahislerin keyfi şekilde kapatılması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında kullanıcılarla sağlıklı, kesintisiz iletişim kurulmasını talep ediyorum.