Para Çekim İşleminin Gecikmesi Ve Destek Yanıtının Eksikliği

07.04.2026 tarihinde saat 21.38 civarında Bets10 hesabımdan 7.900 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem havale/EFT yoluyla Ziraat Bankası hesabıma yapılacaktı, IBAN ve isim–soy isim bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne Ziraat mobil hesabımda ne de oyun hesabımda bu para görünmüyor.

Durumu mail yoluyla Bets10 destek ekibine ilettim ve bana bir iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık üç gün geçmesine karşın ne para hesabıma geçti ne de konuyla ilgili tatmin edici bir geri dönüş aldım. Ziraat Bankası hesabımda da bloke, kısıtlama veya işleme kapalı olma gibi herhangi bir sorun yok.

Kazandığım 7.900 TL’nin acilen ya Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ya da oyun hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Para çekim işleminin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.