Betpark'ta 5.400 TL Çekilmesi Ve Curacao Lisanslı Şikayet Sürecinin Engellenmesi

Betpark üzerinde 8 Şubat akşamı oynamış olduğum bir bahisle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Oynadığım bahiste 540 TL ile işlem yapmama rağmen hesabımdan 5.400 TL düşülmüştür. Bu nedenle ilgili bahis kuponumun veya işleminin ekran görüntüsünü talep ettim ancak tarafıma kesinlikle iletilmeyeceği söylendi.

Canlı destekle defalarca görüştüm, ekran görüntüsünü paylaşamayacaklarını ve bunun kurallarında yazdığını belirtiyorlar. Ayrıca Curacao Gaming Authority lisansına tabi olduklarını bildikleri halde, lisans şirketine ait resmi şikayet formunu da benimle paylaşmayacaklarını ifade ettiler. Böyle bir durumda ne şeffaf hareket ediyorlar ne de resmi bir şikayet süreci başlatmam için gerekli bilgiyi veriyorlar.

Hem 5.400 TL’lik bakiyemin neden bu şekilde çekildiğinin açıklanmasını hem de ilgili bahis kuponuna ait ekran görüntüsünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca Curacao lisans sağlayıcısına resmi şikayetimi iletebilmem için gerekli şikayet/form linkinin ya da iletişim bilgisinin verilmesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.