Canlı Destekte Genel Cevaplar Ve Açıklama Eksikliği
Betmani canlı destek ekibiyle yaşadığım bir sorun hakkında bilgi almak için iletişime geçtim ancak soruma özel, net bir açıklama alamadım. Görüşme boyunca sürekli genel ve birbirine benzer cevaplar verildi, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili somut bir bilgiye ve yönlendirmeye ulaşamadım.
Canlı destek hizmetinin, kullanıcıların sorduğu sorulara özel ve daha açıklayıcı yanıtlar vermesini, gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Yaşadığım bu deneyimin düzeltilmesini ve destek süreçlerinin kullanıcı odaklı olacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.