Betlivo’da Çekim Taleplerimin İşlem Görmemesi Ve Destek Eksikliği

Betlivo.com Bahis hesabımda yaşadığım ciddi ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sitedeki kullanıcı adım Ukala18’dir. 24.03.2026 tarihinde spor bahsi oynayarak toplam 20.000 TL ile kupon yaptım ve 75.000 TL kazandım. 25.03.2026 tarihinde kazandığım 75.000 TL’nin tamamı için çekim talebi verdim ancak talebim 2 gün boyunca işleme dahi alınmadı. Sonrasında tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan günlük 10.000 TL çekim limiti getirildiği, bunun risk birimi kararı olduğu söylendi.

Bu kısıtlama sonrası 10.000 TL’lik bir çekim talebim onaylanarak ödendi, sonraki gün ise 2–3 gün bekletildikten sonra yine 10.000 TL daha ödendi. Ben de kalan ana bakiyemle sitede oynamaya devam ederek bakiyemi 378.930 TL’ye kadar çıkardım. 02.04.2026 tarihinden bu yana ise günlük 10.000 TL’lik çekim limitim olmasına rağmen çekim taleplerim artık hiç işleme alınmıyor, günlerdir beklemesine rağmen statüsü değişmiyor.

Canlı desteğe her yazdığımda sadece “kontrol aşamasındadır” cevabını alıyorum, somut bir bilgi veya açıklama yapılmıyor. Defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen kimse beni aramadı. r***@betlivo.com adresine 10 gündür e-posta atıyorum, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Call center’a yönlendirildiğimde ise tekrar “mail atın” denilerek süreç adeta birbirine paslanıyor ve kimse sorumluluk almıyor. Şu an 30.000 TL ödeme yapılmış durumda, yaklaşık 378.930 TL bakiyem içeride bekliyor ve çekim yapamıyorum.

Betlivo’dan halen bir miktar da olsa güven beklentim olduğu için bu durumu kamuoyu önünde paylaşmak zorunda kaldım. Tüm bakiyemin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesini ve bu süreçte tarafıma uygulanan kısıtlama ile uzun süreli bekletmenin gerekçeleri hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.