Betkazan’da Üye Bonusunun Gelmemesi Ve Destek Hattının Çözülmemesi

Betkazan isimli siteye dün akşam üye oldum. Üyelik esnasında yeni üyelik için 30 TL Bonus tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Siteye üye olurken verilen bu sözün tutulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne telefonlardan ulaşabiliyorum ne de e-posta adreslerine gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor. Üyelerle iletişim adeta sıfır durumda. Sitedeki canlı destek hattı da sürekli arızalı görünüyor ve hiçbir şekilde aktif bir muhatap bulamıyorum.

Yeni üyelik bonusumun en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve iletişim kanallarının çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, kişisel bilgilerim kullanılarak tarafıma reklam veya tanıtım amaçlı hiçbir şekilde tekrar ulaşılmamasını ve bir daha rahatsız edilmemeyi istiyorum.