Kazancım Haksız Yere Silindi, Betgray Mağduriyetimi Gidermiyor

04/11/2025 tarihinde Betgray üzerinden 470.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bu tutar hesabımdan silindi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana çoklu hesabım olduğu gerekçesiyle ödememin yapılmadığını ilettiler. Ancak iddia ettikleri gibi aktif birden fazla hesabım yok; bahsettikleri kişinin hesapları seneler önce kapanmış.
Zaten bunu da kanıtlamıyorlar. Herhangi bir görsel veya kanıt sunmuyorlar.
Kazancımın haksız yere silindiğini düşünüyorum. Ana param olan 5000 TL olan tutarı bile Şikayetvar daki şikayetimi silmem karşılığında 2 gün sonra ödediler.

Betgray’dan beklentim, 470.000 TL tutarındaki kazancımın hesabıma geri yüklenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.