to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 2.500 TL Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Çözüm Sunamadı
Betgit sitesine 27.01.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Lipay havale yöntemiyle Sistem üzerinden 2.500 TL’lik yatırım talebi oluşturdum, ardından yanlışlıkla 2500 yerine 250 yatırmışım hemen devamında kalan tutar olacak şekilde iki ayrı havale yaptım. Toplamda 2.500 TL gönderdim, ancak tek tek gönderilen tutarlar canlı destek yazışmalarında 250 TL ve 2.250 TL olarak ilettim. Buna rağmen, üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutarların hiçbiri hesabıma yansımadı.
Hesap kullanıcı adım Elisa2018’dir. Canlı desteğe 5 defa bağlandım. İlk görüşmede iki defa işlem yapıldığı için beklemem gerektiği söylendi, sonraki görüşmelerde ise sadece “ilgili birimler inceliyor” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ne yatırımım hesaba geçti ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair açık bir açıklama aldım.
Yapmış olduğum toplam 2.500 TL’lik yatırımın, Lipay havale işlemlerim dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz biçimde Betgit hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Betgit sitesine hemen havale yöntemiyle 2.500 TL yatırım yaptım. İşlem sonrasında bakiyem hesabıma yansımayınca canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmemizde belirli bir süre sonra tutarın hesabıma yansıdığını söylediler ve yazılı olarak da bununla ilgili bir bildirim paylaştılar; ancak hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir yatırımın yansımadığını açıkça gördüm.
Ayrıca daha önceki günlerde verdiğim çekim taleplerinin de sürekli iade edildiğini, ancak uzun ve farklı yazışmalar sonucunda ancak o şekilde yansıtma yapıldığını deneyimlemiştim. Yaklaşık iki haftadır bu şekilde yatırım ve çekim işlemlerinde müşterilere sorun çıkarıldığını hem kendi yaşadıklarımdan hem de diğer kullanıcıların geri bildirimlerinden anlıyorum.
Betgit’in, hesabıma yansımayan 2.500 TL tutarındaki yatırımımı inceleyip bakiyemi eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini ve para yatırma/çekme süreçlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve sorunsuz bir sistem oluşturmasını talep ediyorum.
