Betewin'de Açık Bahis, Kimlik Doğrulama Ve Para Çekme Sorunu

Betewin’de 29 Mart Pazar günü Ultim8 altyapısından Efes–TOFAŞ maçına 168.5 üst oynadığım kuponum üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Maçın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bu kupon hâlâ “açık” olarak bekliyor ve sonuçlandırılmadı. Canlı destekten aldığım bilgiye göre maçta “şike şüphesi” olduğu için bekletildiği söylendi ancak bu konuda net bir açıklama yapılmadı, belirsizlik devam ediyor.

Bu süreçte hesabımda kalan paramı çekmek istediğimde ise benden kimlik doğrulaması istendi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen saatler geçmesine karşın hâlâ onay verilmedi. Diğer sitelerde birkaç dakika süren bu işlem Betewin’de gereksiz yere uzatılıyor ve hem kuponum hem de para çekme talebim askıda bekliyor.

Betewin’den açık olan bahisimin bir an önce sonuçlandırılmasını, kimlik doğrulama işlemlerimin onaylanmasını ve hesabımdaki bakiyenin gecikmeden tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.