Yaklaşık 1 haftadır Betbey, Kartalbey, Cimbombey, Fenerbey ve Trabzonbey adlı bahis sitelerinde ortak bir sorun yaşamaktayım. Bu sitelerde toplamda yaklaşık 500 bin tl tutarında yatırım yapmış olmama rağmen, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan Bonus alım hakkım "altyapı tarafından kısıtlanması" denilerek engellenmektedir.
Yatırım yaparken son derece hızlı ve ilgili davranan bu siteler, iş Bonus hakkına gelince tamamen keyfi ve belirsiz bir kısıtlama uygulamaktadır. Yatırım yaptıktan sonra Bonus talep ettiğimde, talebim "sistemsel/altyapısal kısıtlama" bahanesiyle reddediliyor ve sadece "altyapı izin vermiyor" şeklinde, ne anlama geldiği belli olmayan, açıklamasız bir gerekçe paylaşılıyor.
Bu kısıtlamanın hangi kritere göre yapıldığı, neye dayanarak uygulandığı, ne kadar süre devam edeceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Canlı destek birimleri ise her seferinde aynı kalıp cümleleri tekrar ederek kullanıcıyı oyalıyor, somut bir çözüm, süre veya açıklama sunmuyor. Sonuç olarak Bonus hakkım, bu muğlak "altyapı kısıtlaması" ifadesiyle tek taraflı biçimde kapatılmış durumda.
Bu yaklaşımın kullanıcı açısından yanıltıcı ve güvensiz olduğunu düşünüyorum. Bonus kampanyalarıyla reklam yapıp kullanıcı çekmek kolayken, iş kullanıcıya hak ettiği hakkı tanımaya geldiğinde sorumluluğun görünmez bir "altyapı"ya atılması kabul edilebilir değildir.
Betbey, Kartalbey, Cimbombey, Fenerbey ve Trabzonbey sitelerinde yaşadığım bu haksız Bonus kısıtlamasının gerekçesini ve çözümünü, resmi, net ve detaylı bir şekilde yazılı olarak talep ediyorum. Bonus hakkımın hangi somut gerekçeyle sınırlandığının açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aksi halde yaşamış olduğum bu mağduriyeti, elimdeki ekran görüntüleri ve tüm detaylarla birlikte diğer şikayet platformlarında da paylaşmaya devam edeceğimi beyan ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
