Beta Yatırım’da Uzman İletişim Eksikliği Ve Temsilci Değişikliği Talebi

Beta Yatırım ile bir süredir çalışıyorum ve atanmış olduğum uzman H**** G*******’dan ciddi anlamda şikayetçiyim. Kendisine ihtiyaç duyduğum zamanlarda çoğu kez ulaşamıyorum, telefon ve dönüşler çok geç geliyor. İlk zamanlarda gösterilen ilgi ve düzenli işlem paylaşımları tamamen azaldı, artık neredeyse hiç bilgilendirme alamıyorum.

Bu iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu süreçte kâr marjımın da düştüğünü düşünüyorum. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen başka bir firma çalışanına da bağlanamadım, uzman değişikliği talebimi iletecek kimseye ulaşamıyorum.

Beta Yatırım yetkililerinin buradan sesimi duymasını, müşteri temsilcimin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Uzmanımın değişmesini ve bundan sonraki süreçte daha ulaşılabilir, düzenli bilgilendirme yapan bir temsilciyle çalışmak istiyorum.