Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Takip Sorunu, İade Talebi

25.05.2026 tarihinde Beslilas’ın kendi internet sitesi üzerinden tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 10000. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte birçok kez iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiği söylendi ve kargo takip numarası da paylaşıldı; ancak bu takip numarasıyla sorgulama yaptığımda ortada herhangi bir kargo görünmüyor, ürünüm sistemde de fiilen de yok. Ne ürün elime ulaşıyor ne de kargo hareketiyle ilgili somut bir bilgi alabiliyorum.

Ürünü kredi kartıyla satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.