Gratis’ten Aldığım Dil Temizleyicide Kıl Bulunması Hijyen Endişesi Yaratıyor

İstanbul Kartal Çarşı şubesindeki Gratis’ten 14 Mart Cumartesi günü saat 16.30 civarında Benri Dent marka dil temizleyici satın aldım. Ürünü henüz hiç açmadan, ambalajın iç kısmında dil temizleyicinin içinde kıl olduğunu fark ettim. Temizlik için kullanılan bir üründen böyle bir şey çıkması, ürünün ne kadar hijyenik ortamlarda üretildiği konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.

Ürüne yaklaşık 90 TL ödedim ve bu durum karşısında hem sağlık açısından tedirgin oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Konuyu henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine iletmedim; ürünü eve getirdiğimde ambalajını inceleyince bu durumu gördüm.

Bu ürünle ilgili olarak özellikle üretim ve hijyen süreçlerinin acilen incelenmesini, parti numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığını da öğrenmek istiyorum.