Benri Aseton Ve Pamuklukta Sızıntı ve Hasar, Ücret İadesi ve Değişim Talebi

Gratis'ten Kayseri Forum AVM mağazası e-ticaret üzerinden pr33624618 numaralı siparişimle Benri marka aseton ve Eklips marka pamukluk aldım. Bugün kargoyu teslim alıp ambalajı açtığımda asetonun büyük kısmının akmış olduğunu gördüm. Kargo etiketinin rengi bile akıntıdan değişmiş durumdaydı; ilk başta basım hatası sandım ancak ürünün aktığını fark ettim.

Pamukluk ise kutunun içindeydi ama buna rağmen ciddi şekilde hasar almış. Ürünlerin bu kadar kötü taşınmış ve korumasız gönderilmiş olması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de mağduriyet oluşturuyor.

Hasarlı ve akmış ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya sağlam ürünlerle değişimini ve bu tür paketleme ve taşıma sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.