to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Tesettür Elbise, İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Bebemoda tesettür giyimden WhatsApp üzerinden tesettür elbise siparişi verdik, ancak elbise yerine takım gönderdiler. Siparişi geçtiğimiz çarşamba günü verdik ve 1500 TL ödeme yaptık.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince WhatsApp üzerinden firmaya yazıp değişim ve iade sürecini öğrenmek istedik. Yazışmalarda bize sadece müşteri hizmetleri numarası verildi, sonrasında ise sorunumuzla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadık. Müşteri hizmetleri telefonu kullanılamıyor. Kargo üstündeki faturada da telefon kullanılamıyor; şirket adı olarak "mca Group otomotiv e-ticaret sanayi ve ticaret lim" yazıyor.
Yanlış gönderilen ürünün acilen ödediğimiz 1500 TL’nin iade edilmesini, ayrıca WhatsApp üzerinden tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
