BeatBox Sorunumla İlgili Çözüm Sunulmadı

Trendyol üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Beatbox marka ürünü toplamda sadece bir kez kullanabildim. Ürünü tekrar kullanmak istediğimde hiçbir şekilde tepki vermediğini, açılmadığını gördüm ve o günden beri ürünü kullanamıyorum.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde yalnızca hafta içi mesai saatleri içinde müşteri hizmetiyle görüşmem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar sorunumla ilgili çözüm sunulmadı. Neredeyse sıfır sayılabilecek kadar az kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Markanın ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.