Sun Water’ta Teslim Edilmeyen Paneller Ve 14 Bin TL İade Sorunu

Bodrum Gümüşlük ve Bodrum Konacık’ta şubeleri bulunan Sun Water güneş enerjisi su sistemleri firmasıyla yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.12.2025 tarihinde yeni sıcak su depomuz takıldıktan sonra, panellerin de mutlaka değiştirilmesi gerektiği, aksi halde sistemin sağlıklı çalışmayacağı söylendi. Bu paneller için ödemeyi peşin ve nakit EFT ile yapmamız istendi; biz de 06.01.2026 tarihinde annem S***** K***’nın İş Bankası hesabından, B**** B******* adına Denizbank hesabına 14.000 TL EFT yaptık. İşleme ait dekont belge numarası A012026038193464’tür.

Bize panellerin siparişinin verildiği, geleceği ve geldikten sonra takılacağı söylendi. Ancak haftalar boyunca “yolda, arabada yüklü, yarın getireceğiz, bugün getireceğiz” gibi bahanelerle oyalandık ve paneller bir türlü gelmedi. Sonrasında mevcut sıcak su panellerimizin aslında sağlam olduğu anlaşıldı ve biz de hiç gelmeyen bu panellerin iptalini istedik.

İptal sonrasında, ödediğimiz 14.000 TL’nin iadesi için de yine oyalandık. Fabrikaya geri gönderim yapılınca, fabrika parayı firmaya iade ettiği anda bize de EFT ile ödeme yapılacağı söylendi; “bugün, yarın” denilerek defalarca söz verildi. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ödeme yapıldı. Defalarca telefonla görüştüğümüz, önce evimize gelen A** isimli usta, ardından da sorumlu kişi olarak belirtilen H**** Bey, sürekli “bugün, yarın” diyerek bizi oyaladı ve 14.000 TL’lik paramız hâlâ iade edilmedi.

Hem 14.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini, hem de süreç boyunca haftalarca ve aylarca “bugün, yarın” denilerek oyalandığımız için bu konuda yaşadığımız mağduriyet ve güvensizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.